आईबीएम और यूनाइटेड स्टेट्स टेनिस एसोसिएशन (USTA) ने 2025 यूएस ओपन के लिए क्रांतिकारी एआई-संचालित फैन अनुभवों का अनावरण किया है। ये डिजिटल सुविधाएं टेनिस प्रशंसकों के सहभागिता के तरीके को बदलने का वादा करती हैं।
यह सहयोग USOpen.org और आधिकारिक मोबाइल ऐप पर अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी लाता है। व्यवसायिक अग्रणी देख सकते हैं कि उद्यम एआई कैसे बड़े पैमाने पर अर्थपूर्ण ग्राहक अनुभव उत्पन्न कर रहा है।
मैच चैट: रियल-टाइम टेनिस जानकारी
इन नवाचारों में मैच चैट का केंद्रीय स्थान है जो सभी 254 एकल मैचों के दौरान संचालित एक इंटरैक्टिव एआई सहायक है। प्रशंसक खिलाड़ियों के आँकड़ों, आमने-सामने के रिकॉर्ड, मैच की जानकारी, और उच्चारण पूछ सकते हैं।
यह आईबीएम watsonx ऑर्केस्ट्रेट प्रौद्योगिकियों के साथ निर्मित है। यह प्रणाली वास्तविक समय के डेटा का उपयोग करती है, जबकि यूएस ओपन की संपादकीय शैली को बनाए रखती है।
आईबीएम के मॉर्निंग कंसल्ट सर्वे के अनुसार, 86% टेनिस प्रशंसक एआई सुविधाओं में मूल्य देखते हैं। रियल-टाइम अंतर्दृष्टियाँ और हाइलाइट्स उनके खेलों में सहभागिता को बढ़ाती हैं।
सुधारित स्लैमट्रैकर: मैच परिणामों की पूर्वानुमान
अब स्लैमट्रैकर हर मैच के लिए लाइव “जीतने की संभावना” पूर्वानुमान देता है। जीतने के प्रतिशत खिलाड़ियों के आँकड़ों, विश्लेषण, और मैच के रुझानों के आधार पर लगातार अपडेट होते हैं।
मैच के बाद, प्रशंसक हाइलाइट वीडियो पर एआई द्वारा उत्पन्न टिप्पणी प्राप्त करते हैं, जो प्रमुख क्षणों की गहन समझ में मदद करती है।
की पॉइंट्स: सरल जानकारी का उपभोग
नई की पॉइंट्स सुविधा तीन-बुलेट संक्षेपण तैयार करती है। उपयोगकर्ता तुरंत “टीएल:डीआर” रेकैप प्राप्त कर सकते हैं।
यह तेजी से जानकारी की आवश्यकता को पूरा करता है और तेज कवरेज सुनिश्चित करता है।
रणनीति विकसित करने में साझेदारी की भूमिका
“आईबीएम की एआई प्रौद्योगिकियां प्रशंसकों के संबंध गहराई में लाती हैं,” आईबीएम के वरिष्ठ उपाध्यक्ष जोनाथन अडाशेक ने कहा। “हम उन शक्तिशाली प्रौद्योगिकियों को लागू कर रहे हैं, जिनका उपयोग ग्राहक भागीदारों के साथ करते हैं।”
यूएसटीए के वरिष्ठ निदेशक ब्रायन रियरसन ने रणनीतिक दृष्टिकोण पर जोर दिया। “आईबीएम ने यूएस ओपन के लिए हमारे दृष्टिकोण को समझने के लिए समय निकाला।”
व्यवसायिक अनुप्रयोग की महत्ता
यह सहयोग प्रदर्शित करता है कि एआई और क्लाउड कंप्यूटिंग का कैसे उपयोग कर सकते हैं। USTA की क्लाउड अवसंरचना 5,000% ट्रैफ़िक वृद्धि को प्रबंधित करती है।
यह प्लेटफ़ॉर्म 99.999% अपटाइम प्राप्त करता है, जो विश्वसनीयता स्वचालित प्रणालियों से उत्पन्न होती है।
यह मॉडल दिखाता है कि व्यवसाय डिजिटल अनुभवों को कैसे स्केल कर सकते हैं।
डिजिटल परिवर्तन के लाभ
यूएस ओपन प्लेटफॉर्म 14 मिलियन अद्वितीय उपयोगकर्ताओं की सेवा करता है। प्रत्येक खेल 150 डेटा बिंदुओं उत्पन्न करता है, जो 7 मिलियन डेटा बिंदु बनाता है।
आईबीएम watsonx.data यह सूचना प्रबंधित करता है, जो एआई वर्कलोड को समर्थन देता है।
यह टूर्नामेंट 18 अगस्त से 7 सितंबर, 2025 तक चलेगा। प्रशंसक USOpen.org और मोबाइल ऐप पर नवाचारों का अनुभव करेंगे।
वैश्विक उद्यमों के लिए लाभ
यह साझेदारी खेल और मनोरंजन उद्योग के लिए नए मानक स्थापित करती है। USTA का मॉडल बताता है कि तकनीकी अपनाना कैसे प्रतिस्पर्धात्मक लाभ उत्पन्न करता है।
विभिन्न व्यवसाय इसी दृष्टिकोण का उपयोग करके ग्राहक संबंधों को बदल सकते हैं।
